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【宿泊・客室】
ペットは一緒に泊まれますか?
残念ながらご利用いただけません。
【宿泊・客室】
部屋でインターネットは使えますか?
お部屋でインターネットはご利用いただけます。
【アクセス・駐車場】
駐車場はありますか?有料ですか?
約10台分の駐車場がございます。無料でご利用いただけます。
【アクセス・駐車場】
駅から歩いて行かれますでしょうか?
箱根湯本駅から歩いて10分ですが、途中急坂の為タクシーのご利用をおすすめします。タクシーの場合1メーターです。
箱根共同組合の循環バス(早雲通りBコース)で片道150円でお越し頂くことができます。
【食事・レストラン・バー】
食べれない食材などがある場合、内容を変更できますか
ベジタリアン・ヴィーガン・グルテンフリーや、宗教上の食事制限がある場合対応ができません。また、アルコールなどは和食で使用しますので予めご了承ください。
【食事・レストラン・バー】
特別料理を注文できますか?
お食事は、旬の素材を生かした懐石料理をご提供いたします。別注料理もございますのでお問い合わせ下さい。但し、当日のご注文は仕入の都合でご準備できません。前々日までにはご連絡下さるようお願い申し上げます。
【食事・レストラン・バー】
アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?
承っております。事前にお電話でご相談下さい。どの様なものが召し上がれないか詳しくお伝え下さい。できるだけご希望に添える対応をさせていただきます。
【入浴・風呂】
客室のお風呂はどの様なのですか?
客室のお風呂にも源泉を引湯し、プライベートでも心ゆくまで温泉をご堪能いただけます。
【お子様連れでのご利用】
子供用の浴衣はありますか?
お子様用の浴衣のご用意がございます。
【その他】
宿から宅配便を送れますか?
宅急便がご利用いただけます。
【その他】
マッサージは利用できますか?
マッサージは、ご希望の時間、人数をお申し付け下されば手配をさせていただきます。但し、ご利用日によってはマッサージが混み合っている場合もあり、ご希望に添えないことがありますので、早めにお申し付け下さい。事前予約も可能です。
【その他】
荷物は預かってもらえますか?
お預かりしております。早くご到着いただきいた場合でもお荷物をお預かりいします。
【その他】
先に荷物を送れますか?
宿泊日とお名前を明記のうえお送り下さい。責任を持ってお預かりいたします。
ご予約・お問い合わせ
ご不明な点はお問い合わせください。
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hakone1@gyokutei.com